UX researcher & consultant

Als UX researcher & consultant ben jij dé expert op het gebied van gebruiksvriendelijkheid bij TRES. In deze nieuwe functie bundel je de verspreide kennis binnen de organisatie van UX en werk je nauw samen met de consultants van onze zes development teams.

Bij UX-vraagstukken word jij als specialist ingeschakeld. Van onderzoek tot prototype ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering. Je werkt zowel met nieuwe klanten tijdens thinksessies als met bestaande opdrachtgevers. Bovendien blijf je betrokken bij het vervolgproces, waarbij je de gebruikersbehoeften en wensen bewaakt en continu blijft doorontwikkelen. Bij bestaande opdrachtgevers analyseer je ook proactief kansen en identificeer je knelpunten binnen de bestaande oplossingen. Je stelt concrete actieplannen op om de gebruikservaring te verbeteren. Met flair en overtuiging kun jij precies vertellen hoe UX effectief bijdraagt aan de specifieke business en digitale doelstellingen van onze opdrachtgevers.

We zoeken een daadkrachtige collega voor deze veelzijdige rol die graag pioniert en inspireert. Je bent zowel sterk op inhoud, als in communicatie met opdrachtgevers. Met 'inhoud' bedoelen we het volgende:

• Klant- en doelgroep inzichten verzamelen via interviews, enquêtes en gebruikerstesten
• Uitvoeren van diepgaande (usability) expert reviews, heatmaps, scrollmaps en session recordings
• Visualiseren van complexe informatie in begrijpelijke vorm, zoals customer journeys en persona's
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar intuïtieve interfaces in schetsen, flows, wireframes en low/medium fidelity prototypes
• A/B-tests opzetten en begeleiden

Je wordt onderdeel van team rood, ons digital marketingteam. Sebastiaan is de teamlead en vervult (nu) tevens de rol van conceptor bij thinksessies. Daarnaast bestaat het team uit twee digital marketeers Tjal en Kars. Ook werk je veel met Willem, onze designer. Hij zal, in samenwerking met jou, interfaces, wireframes en prototypes omzetten naar visual designs.